Customer Feedback - FellaFeeds

বিনামূল্যে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অ্যাপ- FellaFeeds হল একটি মাল্টি-ফিচার ফিডব্যাক অ্যাপ এবং গ্রাহক সমীক্ষা যা আপনাকে কিওস্ক, আইপ্যাড এবং অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট, ওয়েবসাইট এবং ইমেলে অনলাইন সমীক্ষার বিষয়ে প্রতিক্রিয়া এবং সমীক্ষা সংগ্রহ করতে দেয়। এটি রেস্তোরাঁ, হোটেল, সেলুন এবং স্পা, অটোমোবাইল শোরুম, শিক্ষা কেন্দ্র, হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্য পরিচর্যার জন্য দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করতে সহজ এবং কাস্টমাইজযোগ্য প্রতিক্রিয়া অ্যাপ অফার করে।

এটি গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অ্যাপের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে যার মধ্যে নেট প্রমোটার স্কোর, CRS এবং CSAT অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এটি গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে, সঞ্চয় করে এবং বিশ্লেষণ করে যা জরিপের ভিত্তিতে গুরুত্বপূর্ণ ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। কাস্টমার ফিডব্যাক অ্যাপ কলম এবং কাগজ দিয়ে ম্যানুয়ালি ফিডব্যাক সংগ্রহের প্রথাগত পদ্ধতিকে প্রতিস্থাপন করেছে।

কাস্টমার ফিডব্যাক অ্যাপ-ফেলাফিডস ব্যবহার করে কিয়স্ক, আইপ্যাড এবং অ্যান্ড্রয়েড ট্যাবলেট বা মোবাইল ফোনের মাধ্যমে গ্রাহক জরিপ সংগ্রহ করা যেতে পারে। সংরক্ষিত ডেটা ওয়েবসাইট এবং সেইসাথে ফোনে পরিচালনা করা যেতে পারে যা আপনার সময় এবং অর্থ সাশ্রয় করবে।

FellaFeeds অ্যাপের বৈশিষ্ট্যগুলি:

- সমীক্ষার রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণ

আমাদের অত্যন্ত শক্তিশালী প্রযুক্তি আপনাকে উন্নতির জন্য পদ্ধতিগুলি সুপারিশ করার জন্য আপনার গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার রিয়েল-টাইম বিশ্লেষণের মাধ্যমে অন্তর্দৃষ্টি দেয়।

- নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সতর্কতা

নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া সঙ্গে বিরক্ত করবেন না. যখনই কোনো গ্রাহক নেতিবাচক প্রতিক্রিয়া দেয় তখন আমাদের অ্যাপ-মধ্যস্থ সিস্টেম আপনার ফোনে একটি বার্তা দিয়ে আপনাকে সতর্ক করে।

- গ্রাহক আনুগত্য প্রোগ্রাম

এটি আপনাকে বারবার কেনাকাটার জন্য আপনার গ্রাহকদের ধরে রাখতে এবং পুরস্কৃত করতে সহায়তা করে। প্রতিবার যখন একজন গ্রাহক আপনার দোকানে যান, তিনি পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন যার মাধ্যমে তারা বিভিন্ন অফার পেতে পারে।

- রেফারেল প্রোগ্রাম

ইন-অ্যাপ রেফারেল প্রোগ্রাম ব্যবসার বৃদ্ধি প্রচার করে। গ্রাহকরা তাদের বিলের শতাংশ উপার্জন করতে আপনার দোকানটি তাদের পরিবার বা বন্ধুদের কাছে উল্লেখ করতে পারেন।

- কর্মচারী কর্মক্ষমতা বিশ্লেষণ

আপনার কর্মীদের অনন্য পিন তাদের পরিষেবার জন্য গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে তাদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে সাহায্য করে যা আপনার কর্মীদের দক্ষতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

এসএমএস মার্কেটিং

বারবার ভিজিট নিশ্চিত করতে আপনার দোকানে নতুন কী ঘটছে সে সম্পর্কে আপনার গ্রাহকদের আপডেট করতে নিয়মিত স্বয়ংক্রিয় প্রচারমূলক এসএমএস এবং ইমেল পাঠিয়ে আপনার ব্যবসার প্রচার ও বাজারজাত করুন।

- বিনামূল্যে সামাজিক মিডিয়া সামগ্রী

এখন সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের জন্য সামগ্রী তৈরি করা সহজ৷ আপনার টেক্সট যোগ করতে এবং ঝামেলামুক্ত আপনার পোস্টের সময়সূচী করতে উপলক্ষ এবং উত্সবে আমাদের 100+ টেমপ্লেট থেকে সহজভাবে বেছে নিন।

কিভাবে FellaFeeds ব্যবহার করবেন?

1. সহজভাবে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন এবং এখানে নিবন্ধন করুন-এ ক্লিক করে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।

2. একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন৷

3. গ্রাহক প্রতিক্রিয়ার শেষে তাদের ফোন নম্বর এবং নাম লিখবেন যা তারপর ডেটাবেসে সংরক্ষণ করা হবে।

5. আপনি ড্যাশবোর্ডে দিনের যেকোনো সময় সেই ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন

6. আরও অন্তর্দৃষ্টি পেতে সেই ডেটার রিয়েল টাইম বিশ্লেষণ।

গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অ্যাপের জন্য কেস ব্যবহার করুন

রেস্তোরাঁ ও ক্যাফে

রেস্তোরাঁ এবং ক্যাফের জন্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অ্যাপ প্রতিক্রিয়া অ্যাপের মাধ্যমে দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক ভিত্তিতে খাবার, পরিবেশ, পরিষেবা এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে সমীক্ষা নিতে সহায়তা করে।

স্যালন ও স্পা

কর্মীদের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক এবং পরিমাপ করার জন্য গ্রাহকের অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন করতে পরিষেবা সমীক্ষার পরে আপনার সেলুন এবং স্পা-এর জন্য গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অ্যাপ সেট আপ করুন।

হাসপাতাল এবং স্বাস্থ্যসেবা

সেই হাসপাতাল বা হেলথ কেয়ার সেন্টার পরিষেবাগুলিতে সন্তুষ্টির বিষয়ে রোগীর প্রতিক্রিয়া পেতে অভ্যর্থনার কাছে বা প্রতিটি তলায় রোগীর প্রতিক্রিয়া সফ্টওয়্যারের কিয়স্ক সেট আপ করার পরামর্শ দেওয়া হয়

হোটেল

হোটেলের প্রতিটি দিকের জন্য অতিথিদের মতামত সংগ্রহ করতে হোটেলের বিভিন্ন স্থানে গেস্ট ফিডব্যাক অ্যাপ ট্যাবলেট সেট আপ করা গুরুত্বপূর্ণ। ব্যবহারের ক্ষেত্রে যেমন, রেস্তোরাঁর প্রতিক্রিয়া, সুইমিং এরিয়া ফিডব্যাক, ওয়াশরুম ফিডব্যাক এবং রুম ফিডব্যাক

তাহলে তুমি কিসের জন্য অপেক্ষা করছ? আজই ঝামেলামুক্ত গ্রাহক প্রতিক্রিয়া সংগ্রহের জন্য আপনার যাত্রা শুরু করুন!

ravi@fellafeeds.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা http://fellafeeds.com/ এ যান